1. VALIDITA'
Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da parte di XMOTORSTORE.com con sede in Torino, Strada di Settimo 33, CAP 10156, , Italia, P. Iva 11244840010. XMOTORSTORE.com può modificare queste condizioni in futuro; nel caso, ne sarete informati tempestivamente con un avviso che verrà pubblicato sul nostro sito.
Per effettuare un acquisto su xmotorstore.com, è necessario avere il diritto di stipulare un contratto ai sensi della legge vigente. Ciò significa che si devono avere almeno 16 anni per acquistare con pagamento diretto o almeno 18 anni per acquistare a credito.
2. COME ACQUISTARE
Da oggi fare acquisti in xmotorstore.com è semplice come inviare una e-mail; previa registrazione gratuita scegliete nelle pagine del sito il prodotto più adatto alle vostre esigenze. Per ogni tipologia di prodotti, troverete il "carrello" dove inserire i vostri acquisti. Una volta aggiunti nel carrello i prodotti desiderati vi basterà compilare indicando le vostre generalità, l'indirizzo di consegna e il pagamento che preferite tra le opzioni proposte. Dopo aver compilato il modulo e accettato i termini e condizioni, cliccate sul tasto di colore verde "ORDINE CON OBBLIGO DI PAGAMENTO" e immediatamente l'ordine verrà inviato ai nostri sistemi.
3. CONFERMA D'ORDINE
XMOTORSTORE.com ha il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi presso nostri fornitori. Tali eventualità ci sollevano da obblighi precedentemente assunti con l'accettazione dell'ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti sia diretta che in via di rivalsa. Salvo contraria pattuizione, i termini di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano XMOTORSTORE.com . XMOTORSTORE.com non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o a interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura.
3.1 ANNULLAMENTO ORDINE GIÀ PROCESSATO
Se decidete di annullare un ordine dopo averlo effettuato, sarà applicata una penale del 10% del valore totale dell'ordine a titolo di spese di gestione. Questa penale è necessaria per coprire i costi operativi sostenuti durante il processo di elaborazione dell'ordine e per compensare eventuali perdite o danni subiti dall'azienda.
3.2 MODIFICA ORDINE
É possibile richiedere la modifica di un ordine SOLO ed ESCLUSIVAMENTE entro le 24 ore successive all'invio dell'ordine stesso. Non saranno accettate modifiche all'ordine superati i termini indicati.
3.3 CONFERMA DELL'ORDINE E DELLA CONSEGNA
Una volta completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma automatica ("CONFERMA ORDINE"), che ti confermerà che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa conferma automatica non implica la conclusione di un contratto vincolante.
Un contratto vincolante è concluso solo quando l'ordine viene imballato e noi inviamo una conferma di consegna in corso dell'ordine all'indirizzo e-mail che hai indicato al momento dell'ordine.
Prima che tu riceva la conferma di consegna finale, il tuo ordine potrebbe essere rifiutato in tutto o in parte per discrepanze di stock, o se ci hai fornito informazioni errate alla cassa o se sospettiamo un tentativo di frode. In questi casi, ti informeremo il prima possibile.
4. CONSEGNA MERCE
La consegna verrà effettuata per tutti i paesi solo ed esclusivamente con un mezzo corriere scelto da XMOTORSTORE.com secondo una valutazione di opportunità e convenienza. La consegna con corriere avviene in porto franco direttamente a casa vostra, generalmente dalle 24 alle 72 ore dalla spedizione. Insieme alla merce (dove previsto) vengono inviati i documenti di garanzia emessi dal Produttore (in alternativa bastano i nostri documenti di vendita), da conservare con cura. Raccomandiamo di controllare il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere. La merce viaggia per conto e a rischio del committente anche nel caso di vendita per speciali accordi a franco destino. In caso di manomissione, avarie, ammanchi, ecc. sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, regolare verbale di accettazione delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti. Reclami relativi alla spedizione o consegna della merce ed alla sua qualità e quantità, dovranno essere tassativamente effettuati entro e non oltre 3 giorni dalla data di arrivo della merce. In caso di reclamo per ammanchi o avarie dei prodotti, gli stessi saranno accettati solo se accompagnati da copia della bolla di consegna sulla quale compariranno le riserve fatte al trasportatore all'atto del ricevimento della spedizione. Reclami riguardanti le fatture dovranno essere tassativamente comunicati entro e non oltre 15 giorni dalla data di arrivo del documento. XMOTORSTORE.com non sarà ritenuta responsabile per i risultati che i clienti abbiano ad ottenere adoperando merci a loro vendute. Eventuali reclami o contestazioni riguardanti una singola consegna di merce non esonerano l'acquirente dall'obbligo di ritirare la restante quantità di merce entro i limiti dell'ordinazione o dell'impegno assunto. L'acquirente rinuncia a proporre eccezioni senza aver preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni.
5. COSTI DI TRASPORTO
Alla cassa troverai le modalità di consegna disponibili per il tuo ordine in base alla tua località. Le consegne avranno un costo variabile dipendente dal vettore scelto e dal peso/volume dei prodotti che si stanno acquistando, e dalla distanza e paese di destinazione. Il calcolo esatto del costo delle spedizioni sarà comunque calcolato automaticamente prima dell'invio dell'ordine, potrai trovare il costo finale della spedizione direttamente nel carrello una volta inserito il tuo indirizzo di consegna. Tutti i prezzi sono indicati con la dicitura I.V.A. inclusa per gli utenti privati.
In caso di offerta/promozione con spedizione gratuita, sarà espressamente specificata nel carrello.
6. PAGAMENTI ACCETTATI
Offriamo diverse opzioni di pagamento e l'utente può scegliere quale opzione di pagamento utilizzare. Le opzioni di pagamento possibili sono sempre indicate nella cassa del sito web e al momento dell'ordine. A seconda dell'opzione scelta, l'eventuale presenza di costi aggiuntivi sarà indicata nella cassa.
ACCETTIAMO i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento tramite paypal
- Pagamento con carta (debito e credito)
- Pagamento a rate tramite paypal pay later
- Bonifico bancario
NON ACCETTIAMO: metodi di pagamento differenti da quelli specificati nell’elenco “ACCETTIAMO”.
7. DIRITTO DI RECESSO
I tuoi acquisti sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
- A chi si applica il diritto di recesso? Alle persone fisiche (consumatori privati) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
- In cosa consiste il diritto di recesso? Il consumatore ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.
- Quali articoli sono esclusi dal diritto di recesso? Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Sul nostro sito l’ 80% dei prodotti che trovate gode del diritto di recesso; alcuni articoli, però, seppur presenti sia sul nostro catalogo sia su quello del produttore, possono essere forniti solo su ordinazione poichè lo stesso produttore li fornisce e produce solo su ordinazione. Questi articoli sono solo il 20% e non godono del diritto di recesso, sono i classici articoli che dobbiamo ordinare espressamente al produttore, il quale deve costruire appositamente per noi.
- Come si esercita il diritto di recesso.
Anzitutto è bene avere a disposizione i seguenti dati: -- fattura o documento di vendita originale (è sempre presente all’esterno dell’imballo di spedizione); -- in caso di recesso parziale, codice articolo/i; -- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).*
*Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto del Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a XMOTORSTORE.com ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie. Il diritto di recesso si esercita con l'invio al nostro indirizzo, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Come si effettua la spedizione di rientro. - dopo aver comunicato l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, non rimuovere qualsiasi scritta o etichetta. - allegare copia della comunicazione del diritto di recesso all’imballo. - Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
XMOTORSTORE.com, Strada di Settimo 33, CAP 10154 TORINO – ITALIA
In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso. XMOTORSTORE.com, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluse le spese di spedizione e contrassegno (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Attenzione: spedizioni di rientro sprovviste di copia della comunicazione dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, o comunque sprovviste di copia della fattura o del numero di ordine riportato sul collo non saranno accettate dal Magazzino XMOTORSTORE.com Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico .
Nota: per i prodotti della categoria Abbigliamento, il cambio taglia è sempre gratuito, esclusi i costi di spedizione per il reso e riconsegna.
Resi Merce senza Motivo Tecnico o per Acquisto Erroneo
In caso di restituzione di prodotti senza un motivo tecnico valido o per acquisti effettuati per errore da parte del cliente, si applicherà una svalutazione della merce del 30%. Questo significa che l'importo rimborsato sarà ridotto del 30% del valore originale dell'articolo restituito.
È importante notare che questa svalutazione è finalizzata a coprire i costi associati alla gestione e alla ri-messa in vendita del prodotto restituito. Per evitare inconvenienti e garantire un rimborso più completo, ti consigliamo di fare attenzione durante la fase di acquisto e di contattarci per eventuali dubbi o domande prima di confermare il tuo ordine.
7.1 CONTROVERSIE
Come individuo, hail diritto di presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE. In caso di controversia, ci atterremo alle decisioni degli organi ufficiali per la risoluzione di controversie. Di seguito l'istituto per Italia: INMEDIAR
8. GARANZIE
Alcuni prodotti presenti in XMOTORSTORE.com sono riservati esclusivamente alle competizioni e/o comunque possono non essere omologati per l'uso su strada. L'installazione di questi e/o altri prodotti comunque omologati deve essere eseguita da personale specializzato come a termini di legge. XMOTORSTORE.com non si assume nessuna responsabilità in caso di scorretto utilizzo o di montaggio non conforme.
Tutti i veicoli considerati mezzi da competizione non sono soggetti alla garanzia standard dell'U.E. Tutte le parti di consumo non possono essere soggette a garanzia.
Tutti i prodotti hanno il periodo di garanzia espresso direttamente dal Produttore.
Dopo la prova di funzionamento da effettuare alla consegna, o nel caso di spedizione al passare di 7gg dalla data di consegna non saremo più responsabili per eventuali guasti che saranno a pieno carico dell'acquirente. Si ricorda di attenersi sempre alle istruzioni di montaggio fornite sul libretto di uso e manutenzione. Non saremo responsabili di eventuali danni causati al mezzo per uso o montaggio improprio. In caso di operatività della garanzia XMOTORSTORE.com, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. XMOTORSTORE.COM, non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.
9. LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZE
Per qualsiasi controversia il compratore accetta come solo foro competente il Foro di Torino.
Per eventuali traduzioni in altre lingue non perfettamente corrette, farà sempre fede la versione Italiana.
10. VENDITA USATO
Tutti i prodotti messi in vendita in "angolo usato", sono prodotti venduti da privato a privato; XMOTORSTORE.com ne è solo il tramite e offre ai venditori un servizio completamente gratuito di vetrina online e promozione della vendita. Non sono in nessun modo imputabili a XMOTORSTORE.com eventuali difformità dalle descrizioni o garanzie su detti prodotti, in quanto la vendita avviene solo ed esclusivamente tra privati. Ovviamente, i prodotti in vetrina usato sono comunque verificati da XMOTORSTORE.com prima dell'esposizione, in modo da offrire supporto al compratore interessato.